自2012年担任济宁中央百货金猴专柜店长以来,王静深感责任重大,多年的工作积累,让她明白一个道理:经济效益好的零售店,不仅店员要有良好的专业知识,还要有一套行之有效的管理方法;只有用心去观察,用心去交流,才能把事情做好。
在工作中,王静始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,处处严格要求自己,任何时候都起到模范带头作用。面对激烈的市场竞争,她迎难而上,想方设法提高产品销量。在她的带领下,济宁中央百货金猴专柜销售业绩始终保持增长趋势,2016年实现销售收入同比增长36%,王静也因此被集团公司授予金牌店长荣誉称号。
作为一名优秀店长,王静要求自己必须做到四点:一要认真贯彻集团公司的经营方针并及时传达给每位员工,做好承上启下的桥梁作用;二要以身作则,做好员工的表率,不断向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发;三要做好员工的思想工作,充分调动和发挥员工的积极性,了解每位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才使用,使员工从被动的“让我干”到积极主动的“我要干”;四要增强店铺的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
周到细致的服务是吸引顾客的关键,为给顾客创造一个舒心的购物环境,王静非常注重店铺陈列,洁净每一个角落,做到柜台一尘不染、温馨而舒适。她工作认真仔细,所有账目条理清晰、账实相符,从未出现差错。
王静认为积极的心态很重要,她主动加强与商场之间的协调以及上下级之间的协作,少一些牢骚多一些热情,客观的去看待工作间的问题,并以积极的态度去解决。
谈及以后的工作,王静说她将带领济宁中央百货金猴专柜的人员以充沛的精力、踏实肯干的工作态度,不断提升工作能力,积累更多的经验,本着“快乐生活、努力工作”的信念与公司共同进步与发展。