——金牌店长  张安开

    2015年，张安开进入青岛利客来商贸中心，成为金猴皮鞋销售队伍中的一员。这年秋天，庆祝抗战胜利暨世界反法西斯战争胜利70周年大阅兵在全世界的关注下隆重举行，孔武有力的士兵足蹬金猴战靴，代表国家力量从天安门广场齐步踏过，那一瞬间，张安开为能够成为金猴一员感到由衷的骄傲和自豪。

    张安开深深热爱金猴这份工作，她认为金猴品牌理念与自己的生活态度相契合：严谨，精致，舒适。她做事认真，以把工作做到最好为工作目标，日事日毕、日清日高，从不喜欢拖泥带水。专柜的账目，每日必结，这样月底盘点账目清晰，不乱分毫。

    她善于团结队伍，以谦虚诚恳的态度，与商场各级管理层以及专柜成员保持友好合作，遇事大家团队一致、积极商议、充分发挥聪明才干，共同解决了专柜遇到的各种困难。

    她随时关注竞争对手的动向，当商场其他品牌有好的销售策略，她积极与业务经理联系，适时对价格或者产品做出调整，在激烈的市场竞争中，金猴品牌销售业绩保持稳固提升，与她的出谋划策有很大关系。

    张安开认为耐心周到是服务的根本，为每一位顾客提供细致入微、亲情般的服务，才能维护长久的客户关系。去年夏天有位女士购买了双鱼嘴凉鞋，后期来专柜说脚后跟被磨得生疼，当时在班上的是王姐，她劝说住顾客，从自己兜里掏出创可贴，亲自给顾客贴上，平息了这场小风波。事后王姐又放了几贴创可贴在柜台，创可贴虽小，但她为顾客着想的精神令人感动，张安开当即表扬了王姐，肯定了她的做法。

    还有一次，有位年逾六旬的大姨在专柜买了一双男鞋，再三问道：“这鞋是皮里子吗？我儿子脚出汗，只穿皮里子的。”

    张安开正忙着招待另一位顾客，随口答道：“是的，阿姨，皮里子养脚，只是皮里子容易掉色，请不要穿浅色袜子。”

    老人家反复看了几遍鞋里就走了，谁知没过几天，她又拎着鞋回来了：“皮里子为啥掉色呢？”

    “皮里子都掉色，掉色属正常”，张安开答道。

    “啥？你说啥？”大姨大声问。

    张安开这才发现大姨有点耳背，于是微笑着让大姨坐下，凑近她，大着声，把皮里子掉色的道理细细讲了一遍给她听。

    大姨听完也大着声说：“你讲得真仔细，讲的我都懂了，这我就放心了。”自此，这位大姨成了金猴专柜的常客。

    凭借认真敬业的工作态度、细致耐心的服务、良好的团队合作，青岛利客来商贸中心金猴专柜2016年实现销售业绩稳固增长，张安开与其他几名店长一同被集团公司授予金牌店长荣誉称号。

    面对荣誉，张安开认为成绩只代表过去，未来的道路还很长，2017年她将继续钻研销售这门学问，以更好细致的服务，更加优异的成绩与金猴品牌共同成长。